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曹县中央华府小区:打造“1346”式服务 “红色物

作者:北京快乐8    发布时间:2020-12-20 09:04    

  位于曹县城区的中央华府小区,自交房以来已入住1200多户居民。近年来,中央华府小区在磐石街道党工委的指导下,积极创建“红色物业”,并探索党建引领新模式,以“一三四六”式服务,共同解决小区居民生活“堵点”“难点”,有效破解服务难题,提升小区物业服务水平。

  中央华府小区结合自身实际,探索出“1346”式服务,“1”是以党建引领小区治理服务为核心;“3”是开展三联三共三会三公开事项,小区党支部、业主委员会、物业企业三方联动,与执法部门联合执法,与相关部门联合办理,共同商议小区事宜,共同建设和谐小区,共享小区治理成果。在小区党支部的引领下,定时召开业主恳谈会、人民调解委员会、物业管理联席会,小区物业定期公开服务标准和价格、投诉渠道和方式、公共收益信息,及时让业主共享服务成果,切实解决业主的民生问题,保障小区和谐安定;“4”是提供保洁绿化、秩序服务、客服服务、工程维修四个基础服务;“6”是提供健康义诊、法律咨询、公益电影、社区文化活动、便民服务、爱心帮扶六项便民服务。

  “中央华府小区建设较早,前期配套不完善,特别是充电设施不足,导致业主私拉乱扯电线充电现象,犹如蜘蛛网。”中央华府小区银湾物业工作人员潘女士说道,在治理过程中,物业人员多次到业主家中进行座谈,讲解高空扯线的危害,但是仍屡禁不止,还引起了部分业主的反感。在创建“红色物业”后,小区党支部发挥了很大的作用,公开招标引进了充电桩商家,解决了业主充电的难题,同时也杜绝了私拉乱扯电线充电带来的安全隐患。

  “随着业主入住户数的增多,中央华府小区里出现了不少困难业主和空巢老人,为了更好地服务这部分业主,物业专门设置了心愿墙。有困难的业主可以将自己的心愿挂在心愿墙上,并由小区内的党员自愿认领,帮助困难业主解决问题。”中央华府小区银湾物业工作人员潘女士说道,同时,为了更好地发挥党员的先进模范带头作用,中央华府小区将作用发挥比较好的党员的先进事迹,做成图文资料张贴到党群服务中心,实现痕迹化管理的模式。小区业主更加直观地感受党员的一身正气,从而激发所有业主的正能量,共同创建一个尊老爱幼、邻里互助、家庭和睦的和谐小区。

  为了宣传“红色物业”创建的氛围,增加“红色物业”的覆盖面,物业在党群服务中心门口树立了党建引领的落地标牌,竖起了一面威严的国旗,并通过绿化带宣传牌、单元宣传栏、小区公示栏、路灯杆、墙体以及电梯内陶屏等多种形式宣传“红色物业”。同时党群服务中心内设置有业主协调委员会主任办公室、党员活动室、纠纷调解室,志愿者服务站、老年棋牌室、红色图书漂流吧、银湾大讲堂、“红色物业”宣传讲座等办公室,丰富业主的精神生活。为了解决上班人员子女照看问题,小区内设立四点半课堂,不定期邀请知名老师讲授家庭教育、传统文化或教孩子们学习彩绘等,既丰富了孩子的童年生活,又解决了家长的棘手问题。

  “红色物业”创建工作任重而道远,中央华府小区党支部将继续发挥引领作用,继续提升“红色物业”工作,真正打通党组织联系服务群众“最后一百米”。


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